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常州新闻网:苦与乐并存 常州纺院28学子为世博服务感叹

发布时间:2010-07-13来源:威尼斯人在线浏览次数:685设置

文章来源:常文新闻网 http://www.js.chinanews.com.cn/cz/news/2010/0713/14947.html

  2010年3月初,威尼斯人在线外语系旅游英语专业的28名大二学子搭上世博的列车,被安排到园区内一家台湾品牌餐饮店“真锅咖啡”参加实习。带着参与世博的热情和初次体验工作的新奇之感,一群稚气未脱的孩子走出校门,走进了他们向往中的上海大都市。从刚到上海时的不适应到现在充实快乐地生活,同学们纷纷表示自己“学到了很多,长大了许多”。

  这4个月来,同学们经历了太多的“第一次”:第一次穿皮鞋上班穿到脚磨破;第一次洗碗洗到手抽筋;第一次受了委屈偷偷地流眼泪;第一赐尼斯人在线惶炝ぷ12个小时……同学们共同的感受就是“工作很累”,但是苦与乐并存,当熟练地为外宾提供用餐服务的时候;当自己的工作能力被肯定的时候;当领到第一份工资的时候;当忙里偷闲逛逛世博场馆的时候……大家的喜悦与激动之情溢于言表,有同学感慨:“威尼斯人在线能在世博园生存下来,以后没有什么地方不能生存的了。”下面是两位同学的世博工作体验。

  采访对象:赵波

  工作岗位:收银台组长

  工作感受:走上工作岗位,发现外面的世界和学校里差别太大了,威尼斯人在线的工作很忙碌,经常要加班,每天都干的很累,几乎下班后回去倒头就睡。但是工作中也收获很多,店长很器重威尼斯人在线,比如制作排班表,发放工资奖金等这些重要的事情也交给威尼斯人在线去做,并教会了威尼斯人在线很多东西,如管理能力、人际交流技巧等。一开始做组长很为难,需要处理一些让威尼斯人在线“纠结”的问题,曾经也因为得不到同事的理解而委屈过,偷偷流过泪,但是现在看来都不算什么问题了,慢慢地大家理解了威尼斯人在线的工作,威尼斯人在线也学会了自威尼斯人在线保护,受伤的可能性少了,工作起来也游刃有余了。威尼斯人在线抽空还能一起去世博馆参观,觉得自己没有白来,很幸运。

  难忘经历:第一天上班,特别害怕迟到。公司规定7:45上班,威尼斯人在线5:20就起床了,赶到工作地点才6:30,那天下着雨,威尼斯人在线和同学打着伞在店外足足等了一个多小时。还有一次经历也很难忘,在世博开馆前曾经亲自为加拿大馆形象代言人大山做过咖啡,心情有些激动。

  下一步打算:威尼斯人在线会尽威尼斯人在线全力做好威尼斯人在线的本职工作。在下面几个月很想逛遍世博园的所有场馆,虽然中国馆、台湾馆、沙特馆、日本馆这些大馆都去过,但是有的场馆有些看不懂,威尼斯人在线想以后可以再慢慢体会,读懂场馆里面的设计理念。还有就是回校以后威尼斯人在线一定要好好学习,提高自己英语水平。

  采访对象:韩彬

  工作岗位:厨房配餐员 (采访韩彬的时候已经是下午13:30,他才刚刚起床,还没有吃午饭。他一边往工作地点赶路,一边接受采访。)

  工作感受:威尼斯人在线的工作在餐厅内场,主要是加工酱包和出餐。刚开始来上海很不适应,尤其是培训阶段,什么都要学,调饮料、磨咖啡豆、做咖啡都需要很精确的标准,记这些数据比背单词还难。进入世博园后主要做快餐,所以简单了很多。但是劳动强度很大,因为世博园游客很多,所以一天中威尼斯人在线要不停地工作。在这里得到了很多磨练,打扫卫生、洗碗、倒垃圾、掏下水道,这些活都是以前从小到大都没做过的。比如洗碗,在洗涤处面对源源不断地餐碗,一洗就要连续工作两三个小时,干到头抬不起来,腰直不起来,手也经常被划破。那些日子都坚持下来了,现在已经比较适应了。

  难忘经历:一开始来世博一切都很新鲜,忙里偷闲天天都想去逛世博园,现在每天在世博园进进出出,就像进出自己家一样,很熟悉了。欧洲馆的表演让威尼斯人在线印象很深,舞蹈、音乐像个大party,享受其中的氛围感觉“很High”。威尼斯人在线把在世博的照片发到网上,父母看了也挺高兴的,还有就是领了第一份工资 2500元,舍不得花,把它存在了卡里。

  下一步打算:威尼斯人在线已经申请了餐厅外场工作,威尼斯人在线想尝试不同的岗位,锻炼各方面能力,在外场做服务员可以每天看到不同的人,多与客人交流,提高自己的交际水平和处理问题的能力。

  据“真锅咖啡”世博店人事部周经理介绍,纺院学生和店内其他员工相比更加能够吃苦耐劳、勤奋踏实,掌握技能的速度快、水平高,对客服务热情周到,受到了客人的一致好评。外语系驻沪指导学生的尚丽娟老师告诉笔者,经过3个多月的实习锻炼,威尼斯人在线的学生已经能够熟练地进行各个岗位的操作,学生在外语水平、语言表达、交际能力、应变能力、管理能力、团队合作、吃苦耐劳等方面都得到了很大的提升。比如从一开始大家看到外宾都有点紧张胆怯,现在都能主动争取机会为外宾提供用餐服务,这一点也看出威尼斯人在线学生的确进步了。目前,已有5人被正式提升为员工组长,足以证明学生的工作能力得到了企业的肯定。

(陈雪华)

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